Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kursanbieter auf der Plattform Ziegler Institut
Stand: 1.4.2025

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die vertraglichen
Beziehungen zwischen der Benjamin Ziegler Institut (nachfolgend "Plattformbetreiber") und natürlichen oder juristischen Personen, welche über die Plattform digitale Bildungsangebote, insbesondere Onlinekurse, bereitstellen und vermarkten
(nachfolgend "Anbieter").

1.2 Mit der Registrierung als Anbieter und der Nutzung der Dienstleistungen des
Plattformbetreibers anerkennt der Anbieter die Geltung dieser AGB in ihrer jeweils aktuellen
Fassung als verbindliche Vertragsgrundlage.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Der Plattformbetreiber stellt eine internetbasierte Vermittlungsplattform zur Verfügung, über
welche Anbieter eigene digitale Bildungsinhalte (insbesondere Kurse, Webinare, Lernmaterialien)
entgeltlich oder unentgeltlich Dritten ("Teilnehmern") zur Verfügung stellen können.

2.2 Der Plattformbetreiber fungiert ausschliesslich als technischer Betreiber und Vermittler der
Plattform. Er ist zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner der Teilnehmer im Hinblick auf die
vermittelten Bildungsleistungen. Das Vertragsverhältnis über die Teilnahme an Kursen kommt
ausschliesslich zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Teilnehmer zustande.

2.3 Der Plattformbetreiber übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit,
Qualität oder Rechtmässigkeit der von Anbietern eingestellten Inhalte. Die Verantwortung hierfür
liegt ausschliesslich beim Anbieter.

3. Registrierung und Zulassung als Anbieter

3.1 Die Nutzung der Plattform durch Anbieter setzt eine vorherige Registrierung voraus. Die
Registrierung erfolgt über das entsprechende Online-Formular unter Angabe aller erforderlichen
Daten.

3.2 Der Plattformbetreiber ist berechtigt, die Zulassung zur Plattform ohne Angabe von Gründen zu
verweigern oder zu widerrufen, insbesondere bei:
• Falschangaben bei der Registrierung
• Verstössen gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen
• Verletzung von Rechten Dritter

3.3 Ein Anspruch auf Registrierung und Zulassung besteht nicht.

4. Pflichten und Obliegenheiten des Anbieters

4.1 Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen seiner Kurse bereitgestellten Inhalte,
Materialien und Angaben so zu gestalten, dass sie:
• frei von Rechten Dritter sind (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte),
• nicht gegen gesetzliche Bestimmungen oder behördliche Anordnungen verstossen,
• keine beleidigenden, diskriminierenden, ehrverletzenden oder sonst wie rechtswidrigen
Inhalte enthalten,
• der Wahrheit entsprechen und nicht irreführend sind.

4.2 Der Anbieter verpflichtet sich, alle für ihn geltenden steuerlichen Pflichten eigenverantwortlich
zu erfüllen, insbesondere im Hinblick auf:
• Schweizer Mehrwertsteuerpflicht (MWSTG), sofern anwendbar,
• Einkommensteuer,
• ausländische Umsatzsteuerpflichten bei Verkäufen an Teilnehmer im Ausland (z.B. EU-
OSS-Meldung bei Erfüllung entsprechender Voraussetzungen).

4.3 Der Anbieter ist verpflichtet, im Rahmen seiner Kurse geltendes Datenschutzrecht einzuhalten.
Er darf personenbezogene Daten von Teilnehmern ausschliesslich zum Zwecke der
Kursdurchführung nutzen.

5. Vergütung, Provision und Abrechnungsmodalitäten

5.1 Für jede durch Vermittlung der Plattform zustande gekommene und vollständig bezahlte
Kursbuchung hat der Plattformbetreiber Anspruch auf eine Vermittlungsprovision in Höhe von
15 % des Nettoverkaufspreises (ohne MWST).

5.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich rückwirkend zum Ende des Folgemonats. Ausbezahlt werden
nur jene Kursgebühren, bei denen:
• der Kurs vom Teilnehmer vollständig absolviert wurde,
• keine Rückerstattung erfolgt ist,
• allfällige Widerrufsfristen abgelaufen sind.

5.3 Die Auszahlung erfolgt auf ein vom Anbieter angegebenes Konto. Der Anbieter ist verpflichtet,
eine korrekte Honorarabrechnung bzw. Rechnung zu erstellen, sofern er nicht als unselbständig
erwerbende Person tätig ist.

6. Nutzungsrechte und Lizenzgewährung

6.1 Der Anbieter räumt dem Plattformbetreiber an allen im Rahmen der Plattform eingestellten
Inhalten (Texte, Bilder, Videos, Präsentationen etc.) ein einfaches, nicht exklusives, zeitlich und
örtlich auf die Dauer des Vertrages beschränktes Nutzungsrecht ein zur:
• Speicherung und technischen Verarbeitung
• Darstellung und Bewerbung auf der Plattform und in sozialen Medien
• Ermöglichung des Zugriffs für Teilnehmer

6.2 Der Anbieter versichert, Inhaber sämtlicher Rechte an den übermittelten Inhalten zu sein und
stellt den Plattformbetreiber vollumfänglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Der Anbieter haftet gegenüber dem Plattformbetreiber und Dritten für die ordnungsgemässe,
rechtmässige und vertragliche Erbringung seiner Bildungsleistungen.

7.2 Der Plattformbetreiber haftet nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Eine
Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich
zulässig, ausgeschlossen.

7.3 Der Plattformbetreiber ist berechtigt, bei Streitfällen mit Teilnehmern Auszahlungen temporär
zu sperren, bis eine Klärung erfolgt ist.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

8.2 Beide Parteien können den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14
Kalendertagen zum Monatsende schriftlich kündigen.

8.3 Bereits gebuchte Kurse sind vertragsgemäss durchzuführen. Eine vorzeitige Löschung des
Anbieterprofils entbindet nicht von der Vertragserfüllungspflicht gegenüber den Teilnehmern.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1 Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der jeweils anwendbaren
datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG)
und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), sofern Teilnehmer aus dem EU-Raum
betroffen sind.

9.2 Der Anbieter verpflichtet sich, Kundendaten ausschliesslich zur Durchführung der Kursleistung
zu verwenden und diese nicht ohne ausdrückliche Einwilligung der Betroffenen an Dritte
weiterzugeben.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche
Nebenabreden entfalten keine Wirkung.

10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt eine
Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst
nahekommt.

10.3 Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
(CISG).

10.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem
Vertragsverhältnis ist der Sitz des Plattformbetreibers.

1. Definitionen und Interpretationen

In dieser Vereinbarung haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
„Konto": bezeichnet die Gesamtheit der persönlichen Daten, Zahlungsinformationen und Anmeldeinformationen, die von Nutzern für den Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte und/oder Kommunikationssysteme auf der Website verwendet werden;
„Inhalt": bezeichnet alle Texte, Grafiken, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Datensammlungen und jede andere Form von Informationen, die in einem Computer gespeichert werden können und auf dieser Website erscheinen oder Teil davon sind;
„Einrichtungen": bezeichnet alle Online-Einrichtungen, Tools, Dienste oder Informationen, die das Benjamin Ziegler Institut (BIZ) jetzt oder in Zukunft über die Website zur Verfügung stellt;
„Dienste": bezeichnet die Dienste, die Ihnen über diese Website zur Verfügung stehen, insbesondere die Nutzung der BIZ-eigenen e-learning Plattform;
„Zahlungsinformationen": bezeichnet alle Details, die für den Kauf von Dienstleistungen von dieser Website erforderlich sind. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontonummern und Bankleitzahlen;
„Geschäftsräume": Bedeutet unsere(n) Geschäftssitz(e) in 5426 Lengnau AG, Schweiz;
„System": Bezeichnet jede Online-Kommunikationsinfrastruktur, die Benjamin Ziegler Institut jetzt oder in Zukunft über die Website zur Verfügung stellt. Dazu gehören unter anderem webbasierte E-Mails, Messageboards, Live-Chat-Einrichtungen und E-Mail-Links;
„Nutzer“ / ‚Nutzer‘: bezeichnet jede dritte Partei, die auf die Website zugreift und nicht bei Benjamin Ziegler Institut Ltd. angestellt sind und im Rahmen ihrer Beschäftigung handeln;
„Website": bezeichnet die Website, die Sie gerade nutzen und alle Subdomains dieser Website (z.B. subdomain.benjaminzieglerinstitut.com), sofern sie nicht ausdrücklich durch ihre eigenen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen sind; und
„Wir/Uns/Uns": bezeichnet das Benjamin Ziegler Institut,welches in der Schweiz sein Unternehmensitz hat.

2. Altersbestimmungen

Personen unter 18 Jahren sollten diese Website nur unter der Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Zugehörige Zahlungsinformationen müssen von oder mit der Erlaubnis eines Erwachsenen bereitgestellt werden.

3. Geschäftskunden

Diese Bedingungen gelten auch für Kunden, die im Rahmen ihres Geschäftsverkehrs Dienstleistungen beziehen.

4. Geistiges Eigentum

  • 4.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Klausel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Seitenlayout, zugrunde liegender Code und Software, das Eigentum von Benjamin Ziegler Institut, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch die geltenden Schweizerischen und internationalen Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt ist.
  • 4.2 Vorbehaltlich Klausel 6 ist es Ihnen nicht gestattet, Material von der Website zu reproduzieren, zu kopieren, zu vertreiben, zu speichern oder auf andere Weise wiederzuverwenden, es sei denn, es ist auf der Website anders angegeben oder Sie haben unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dazu.

5. Geistiges Eigentum von Dritten

  • 5.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte und Marken, an Produktbildern und -beschreibungen bei den Herstellern oder Händlern der betreffenden Produkte.
  • 5.2 Vorbehaltlich Klausel 6 ist es Ihnen nicht gestattet, dieses Material zu reproduzieren, zu kopieren, zu vertreiben, zu speichern oder in irgendeiner anderen Weise wiederzuverwenden, es sei denn, es ist auf der Website anders angegeben oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des betreffenden Herstellers oder Lieferanten vor.

6. Angemessene Nutzung geistigen Eigentums

Material von der Website darf ohne schriftliche Genehmigung weiterverwendet werden, wenn eine der in Artikel 24 des Schweizerischen Urheberrechtsgesetzes (URG) vorgesehenen Ausnahmen zutrifft.

7. Links zu anderen Websites

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, stehen diese Websites nicht unter der Kontrolle von Benjamin Ziegler Institut oder der unserer Partnerunternehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites und lehnen jede Haftung für jegliche Form von Verlust oder Schaden ab, die aus der Nutzung dieser Websites entstehen. Die Aufnahme eines Links zu einer anderen Website auf dieser Website bedeutet nicht, dass wir die Websites selbst oder die Personen, die sie kontrollieren, billigen.

8. Links zu dieser Website

Diejenigen, die einen Link zu dieser Website auf anderen Websites setzen möchten, dürfen dies nur auf der Startseite der Website benjaminzieglerinstitut.ch ohne unsere vorherige Genehmigung tun. Deep Linking (d. h. Links zu bestimmten Seiten innerhalb der Website) erfordert unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter benjaminzieglerinstitut@gmail.com.

9. Nutzung von Kommunikationseinrichtungen

  • 9.1 Wenn Sie ein System auf der Website nutzen, sollten Sie dies in Übereinstimmung mit den folgenden Regeln tun. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann dazu führen, dass Ihr Konto ausgesetzt oder geschlossen wird:
  • 9.1.1  Sie dürfen keine obszöne oder vulgäre Sprache verwenden;
  • 9.1.2 Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die rechtswidrig oder anderweitig anstößig sind. Dazu gehören unter anderem Inhalte, die beleidigend, bedrohend, belästigend, verleumderisch, altersdiskriminierend, sexistisch oder rassistisch sind;
  • 9.1.3 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die Gewalt fördern oder dazu auffordern;
  • 9.1.4 Es wird empfohlen, die Beiträge in englischer oder deutscher (schweizerdeutsch, in lesbarem Rahmen) Sprache einzureichen, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, auf Anfragen in anderen Sprachen zu antworten;
  • 9.1.5 Die Art und Weise, in der Sie sich identifizieren, darf nicht gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen geltende Gesetze verstossen;
  • 9.1.6 Sie dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben, insbesondere nicht als Angestellte oder Vertreter von Benjamin Ziegler Institut oder unseren verbundenen Unternehmen; und
  • 9.1.7 Sie dürfen Unser System nicht für unerlaubte Massenkommunikation wie „Spam“ oder „Junk-Mail“ verwenden.
  • 9.2 Sie erkennen an, dass Benjamin Ziegler Institut sich das Recht vorbehält, jegliche Kommunikation, die an uns oder über unser System erfolgt, zu überwachen.
  • 9.3 Sie erkennen an, dass Benjamin Ziegler Institut Kopien aller Mitteilungen, die an uns oder über unser System gemacht werden, aufbewahren kann.
  • 9.4 Sie erkennen an, dass alle Informationen, die Sie über unser System an uns senden, von uns in irgendeiner Weise geändert werden können, und Sie verzichten hiermit auf Ihr moralisches Recht, als Autor solcher Informationen identifiziert zu werden. Jegliche Einschränkungen, die Sie Unserer Nutzung solcher Informationen auferlegen möchten, müssen Uns im Voraus mitgeteilt werden, und Wir behalten uns das Recht vor, solche Bedingungen und damit verbundene Informationen abzulehnen.

10. Konten

  • 10.1 Um Dienstleistungen auf dieser Website in Anspruch zu nehmen und bestimmte andere Teile des Systems zu nutzen, müssen Sie ein Konto anlegen, das bestimmte persönliche Angaben und Zahlungsinformationen enthält, die je nach Nutzung der Website variieren können, da wir die Zahlungsinformationen möglicherweise erst dann benötigen, wenn Sie einen Kauf tätigen möchten. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären und garantieren Sie, dass:
  • 10.1.1  alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und wahrheitsgemäss sind;
  • 10.1.2 Sie haben die Erlaubnis, Zahlungsinformationen zu übermitteln, wenn eine solche Erlaubnis erforderlich ist; und
  • 10.1.3 Sie werden diese Informationen korrekt und aktuell halten. Die Einrichtung eines Kontos ist eine weitere Bestätigung Ihrer Zusicherung und Garantie.
  • 10.2 Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Kontodaten, insbesondere Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, nicht weitergeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihre Kontodaten weitergeben. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kontodaten nicht in Ihrem Internetbrowser zu speichern.
  • 10.3 Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten von einer anderen Person ohne deren Zustimmung erhalten wurden, sollten Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu sperren und alle nicht autorisierten Bestellungen oder Zahlungen zu stornieren, die möglicherweise anhängig sind. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen oder Zahlungen nur storniert werden können, bis die Erbringung der Dienstleistungen begonnen hat. Falls eine nicht autorisierte Bereitstellung beginnt, bevor Sie uns über die nicht autorisierte Art der Bestellung oder Zahlung informiert haben, wird Ihnen der Zeitraum vom Beginn der Bereitstellung der Dienste bis zu dem Datum, an dem Sie uns benachrichtigt haben, in Rechnung gestellt und kann für einen Abrechnungszyklus von einem Monat berechnet werden.
  • 10.4 Bei der Wahl Ihres Benutzernamens sind Sie verpflichtet, sich an die oben in Klausel 9 genannten Bedingungen zu halten. Jede Nichteinhaltung kann zur Aussetzung und/oder Löschung Ihres Kontos führen.

11. Beendigung und Löschung von Konten

  • 11.1 Entweder Benjamin Ziegler Institut oder Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und es wird eine Erklärung für die Kündigung gegeben. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
  • 11.2 Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden alle laufenden oder ausstehenden Bestellungen oder Zahlungen auf Ihrem Konto storniert und die Erbringung von Dienstleistungen wird nicht fortgesetzt.

12. Services, Preise und Verfügbarkeit

  • 12.1 Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass alle allgemeinen Beschreibungen der von Benjamin Ziegler Institut angebotenen Dienstleistungen den tatsächlich für Sie erbrachten Dienstleistungen entsprechen, übernehmen wir keine Verantwortung für Abweichungen von diesen Beschreibungen, da die genaue Art der Dienstleistungen je nach Ihren individuellen Anforderungen und Umständen variieren kann. Dies schliesst unsere Haftung für Fehler, die auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind, nicht aus und bezieht sich nur auf Abweichungen von den richtigen Dienstleistungen, nicht auf völlig andere Dienstleistungen. Bitte beachten Sie Unterklausel 13.8 für fehlerhafte Dienstleistungen.
  • 12.2 Gegebenenfalls werden Sie aufgefordert, den gewünschten Leistungsplan auszuwählen.
  • 12.3 Wir sichern weder zu noch gewährleisten wir, dass diese Dienste jederzeit verfügbar sind, und können die Verfügbarkeit nicht unbedingt bestätigen, bevor wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Angaben zur Verfügbarkeit werden auf der Website nicht gemacht.
  • 12.4 Alle Preisangaben auf der Website sind zum Zeitpunkt der Onlinestellung korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und je nach Bedarf zu ändern oder zu entfernen.
  • 12.5 Sollten die Preise in der Zeit zwischen der Bestellung von Dienstleistungen und der Bearbeitung der Bestellung durch uns sowie der Entgegennahme der Zahlung geändert werden, so gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.

13. Aufträge und Erbringung von Dienstleistungen

  • 13.1 Kein Teil dieser Website stellt ein annahmefähiges Vertragsangebot dar. Ihre Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar, das wir nach unserem alleinigen Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird dadurch angezeigt, dass wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Erst wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail geschickt haben, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Benjamin Ziegler Institut und Ihnen zustande.
  • 13.2 Auftragsbestätigungen gemäss Unterklausel 13.1 werden Ihnen vor Beginn der Dienstleistungen zugesandt und enthalten die folgenden Informationen:
  • 13.2.1 Bestätigung der bestellten Dienstleistungen mit vollständigen Angaben zu den wichtigsten Merkmalen dieser Dienstleistungen;
  • 13.2.2 Vollständig aufgeschlüsselte Preise für die bestellten Dienstleistungen, gegebenenfalls einschliesslich Steuern, Lieferkosten und anderer zusätzlicher Kosten;
  • 13.2.3 Relevante Zeiten und Daten für die Erbringung der Dienstleistungen;
  • 13.2.4 Benutzeranmeldedaten und relevante Informationen für den Zugang zu diesen Diensten.
  • 13.3 Wenn wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht annehmen, wird unter normalen Umständen keine Zahlung geleistet. In jedem Fall werden alle von Ihnen in Bezug auf diese Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
  • 13.4 Die Zahlung für die Dienste erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, und zwar sofort für alle Einrichtungsgebühren, die dem von Ihnen erworbenen Dienstplan entsprechen, und am selben Tag jedes Folgemonats („Abrechnungszyklus“) für die im Vormonat angefallenen Gebühren („Abrechnungszyklus“) UND/ODER wie in der Ihnen zugegangenen Auftragsbestätigung angegeben.
  • 13.5 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zu erfüllen oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb einer angemessenen Frist nach Ihrer Bestellung, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können, informieren wir Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung durch einen Hinweis auf der entsprechenden Webseite oder indem wir Sie direkt nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Das bedeutet, dass wir uns bemühen werden, Ihre Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu erfüllen, dies ist jedoch keine wesentliche Bedingung des Vertrages, und wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir dies nicht tun. Wenn die Dienstleistungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung beginnen sollen, müssen Sie auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin ausdrücklich anerkennen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die unten in Klausel 14 aufgeführt sind, davon betroffen sind.
  • 13.6 Benjamin Ziegler Institut wird sich nach besten Kräften bemühen, die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt zu erbringen, wie es der besten Handelspraxis entspricht.
  • 13.7 Für den Fall, dass Dienstleistungen erbracht werden, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und somit fehlerhaft sind, sollten Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, um uns über den Fehler zu informieren. Wir werden sicherstellen, dass alle notwendigen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen vorgenommen werden. Für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten. Sie werden gebeten, diese zu lesen und zu bestätigen, dass Sie sie akzeptieren, wenn Sie Ihre Bestellung abschliessen.
  • 13.8 Benjamin Ziegler Institut bietet technischen Support über unser Online-Supportforum und/oder per Telefon. Benjamin Ziegler Institut bemüht sich nach Kräften, zeitnah zu antworten, aber wir garantieren keine bestimmte Antwortzeit.

14. Cancellation of Orders and Services

Wir möchten, dass Sie mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bei Benjamin Ziegler Institut bestellen, vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit uns über Ihre Bestellung sprechen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter per E-Mail an benjaminzieglerinstitut@gmail.com. Sie können eine von uns angenommene Bestellung stornieren oder den Vertrag kündigen. Wenn besondere Bedingungen, die den Dienst begleiten, Bestimmungen über die Stornierung des Dienstes enthalten, gelten die Stornierungsbestimmungen in den besonderen Bedingungen.
  • 14.1 Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine Bedenkzeit“. Diese Frist beginnt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Zustandekommen des Vertrags zwischen Benjamin Ziegler Institut und Ihnen und endet nach Ablauf von 14 Kalendertagen nach diesem Datum. Wenn Sie innerhalb dieser Frist Ihre Meinung über die Dienstleistungen ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter Verwendung der folgenden E-Mail: . Ihr Widerrufsrecht während der Bedenkzeit unterliegt den Bestimmungen von Unterklausel 14.2..
  • 14.2  Wie in Unterklausel 13.6 festgelegt, müssen Sie einen ausdrücklichen Antrag stellen, wenn die Dienstleistungen innerhalb der Bedenkzeit beginnen sollen. Indem Sie beantragen, dass die Dienstleistungen innerhalb der Bedenkzeit von 14 Kalendertagen beginnen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen ihm zu:
  • 14.2.1 Wenn die Dienstleistungen innerhalb der Bedenkzeit von 14 Kalendertagen vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nach Abschluss der Dienstleistungen.
  • 14.2.2 Wenn Sie die Dienstleistungen stornieren, nachdem die Erbringung begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, müssen Sie weiterhin für die erbrachten Dienstleistungen bis zu dem Zeitpunkt zahlen, an dem Sie uns über Ihre Stornierung informieren. Der fällige Betrag wird im Verhältnis zum vollen Preis der Dienstleistungen und den tatsächlich erbrachten Dienstleistungen berechnet. Alle Beträge, die bereits für die Dienstleistungen gezahlt wurden, werden vorbehaltlich der Abzüge, die in Übereinstimmung mit dem Vorstehenden berechnet werden, zurückerstattet. Rückerstattungen werden gegebenenfalls innerhalb von 5 Arbeitstagen und in jedem Fall nicht später als 14 Kalendertage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, ausgestellt.
  • 14.3 Die Stornierung von Dienstleistungen nach Ablauf der Bedenkzeit von 14 Kalendertagen unterliegt den besonderen Bedingungen für diese Dienstleistungen und kann mit einer Mindestvertragsdauer verbunden sein.

15. Datenschutz

Die Nutzung der Website unterliegt auch unseren Datenschutzrichtlinien (benjaminzieglerinstitut.ch/privacy), die durch diesen Verweis in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Um die Datenschutzrichtlinie einzusehen, klicken Sie bitte auf den obigen Link.

16. Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden (Datenschutz)

  • 16.1 Alle personenbezogenen Daten, die wir erheben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse), werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie Ihren Rechten gemäß diesem Gesetz erhoben, verwendet und gespeichert.
  • 16.2 Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um:
  • 16.2.1 Unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen;
  • 16.2.2 Ihre Zahlung für die Dienstleistungen zu verarbeiten; und
  • 16.2.3 Sie über neue Produkte und Dienstleistungen von uns zu informieren. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen diese Informationen nicht mehr zusenden.
  • 16.3 Unter bestimmten Umständen (wenn Sie z. B. Dienstleistungen auf Kredit erwerben möchten) und mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre persönlichen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben. Diese Agenturen sind ebenfalls an das Datenschutzgesetz von 1998 gebunden und sollten Ihre persönlichen Daten entsprechend verwenden und aufbewahren.
  • 16.4 Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, ohne vorher Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

17. Haftungsausschluss

  • 17.1 Wir geben keine Garantie oder Zusicherung, dass die Website Ihren Anforderungen entspricht, dass sie von zufriedenstellender Qualität ist, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet ist, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzt, dass sie mit allen Systemen kompatibel ist, dass sie sicher ist und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, die sich aus der Nutzung unseres Dienstes oder unserer Dienste ergeben.
  • 17.2 Kein Teil dieser Website stellt eine Beratung dar, und auf den Inhalt dieser Website sollte man sich nicht verlassen, wenn man Entscheidungen trifft oder Handlungen jeglicher Art vornimmt.
  • 17.3 Kein Teil dieser Website soll ein vertragliches Angebot darstellen, das angenommen werden kann.
  • 17.4 Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern, Viren und anderer Malware ist, wird Ihnen dringend empfohlen, die Verantwortung für Ihre eigene Internetsicherheit, die Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Computer zu übernehmen.

18. Änderungen an den Einrichtungen und diesen Bedingungen und Konditionen

Wir behalten uns das Recht vor, die Website, ihren Inhalt oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind an alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, sobald Sie die Website zum ersten Mal nach den Änderungen nutzen. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, gelten diese Änderungen automatisch für alle derzeit anhängigen Bestellungen sowie für alle von Ihnen in Zukunft aufgegebenen Bestellungen.

19. Verfügbarkeit der Website

  • 19.1 Die Website wird „wie besehen“ und auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. Benjamin Ziegler Institut verwendet die besten Praktiken der Branche, um eine hohe Betriebszeit zu gewährleisten, einschliesslich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir geben keine Garantie, dass die Website oder die Einrichtungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sind, und wir bieten keine Erstattung für Ausfälle. Wir übernehmen keine Garantie (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit der Informationen, die Kompatibilität und die zufriedenstellende Qualität.
  • 19.2 Wir übernehmen keine Haftung für Unterbrechungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Ausfall von ISP-Geräten, Host-Geräten, Kommunikationsnetzwerken, Stromausfällen, Naturereignissen, Kriegshandlungen oder gesetzlichen Beschränkungen und Zensur.

20. Begrenzung der Haftung

  • 20.1 Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, vorhersehbar oder anderweitig, einschließlich indirekter Schäden, Folgeschäden, besonderer oder exemplarischer Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen entstehen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie die Website und ihren Inhalt auf eigenes Risiko nutzen.
  • 20.2 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Benjamin Ziegler Institut für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder Betrug seitens Benjamin Ziegler Institut aus oder schränkt sie ein.
  • 20.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Benjamin Ziegler Institut für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus, die aus der fehlerhaften Erbringung von Dienstleistungen oder aus dem Vertrauen auf falsche Informationen auf der Website entstehen.
  • 20.4 Für den Fall, dass sich eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar erweist, ist diese Bedingung als von diesen Bedingungen getrennt zu betrachten und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen. Diese Klausel gilt nur in Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Klausel rechtswidrig ist.

21. Kein Verzicht

Sollte eine Partei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Recht oder einen Rechtsbehelf nicht ausüben, so ist dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf auszulegen.

22. Frühere Bedingungen und Konditionen

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und früheren Versionen haben die Bestimmungen dieser Bedingungen Vorrang, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

23. Rechte Dritter

Die vorliegenden Bedingungen übertragen keinerlei Rechte auf Dritte. Der durch diese Bedingungen geschaffene Vertrag besteht zwischen Ihnen und Benjamin Ziegler Institut.

24. Kommunikation

  • 24.1 Alle Mitteilungen müssen uns entweder per Post an unsere Geschäftsräume (siehe Adresse oben) oder per E-Mail an benjaminzieglerinstitut@gmail.com zugestellt werden. Eine solche Mitteilung gilt 3 Tage nach dem Versand als eingegangen, wenn sie per First-Class-Post verschickt wurde, am Tag des Versands, wenn die E-Mail an einem Werktag vollständig eingegangen ist, und am nächsten Werktag, wenn die E-Mail an einem Wochenende oder Feiertag verschickt wurde.
  • 24.2 Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abbestellen“ in jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten.

25. Law and Jurisdiction

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und Benjamin Ziegler Institut unterliegen dem Recht der Schweiz und Benjamin Ziegler Institut sowie Sie stimmen zu, sich der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der Schweiz zu unterwerfen.
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